La Misura 1.4.4 "Adozione identità digitale" è uno degli interventi chiave del PNRR dedicati alla digitalizzazione dei servizi pubblici locali (Missione 1, Componente 1). Il suo scopo principale è semplificare e rendere più sicuro il modo in cui i cittadini interagiscono con il Comune e con la Pubblica Amministrazione in generale.
In concreto, la misura richiede agli enti di integrare all'interno dei propri portali e servizi online i due sistemi nazionali di autenticazione: SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) e la CIE (Carta d’Identità Elettronica). In questo modo, i cittadini non devono più creare ed eliminare continuamente credenziali diverse (username e password) per ogni singolo ente o servizio, ma possono utilizzare un'unica identità digitale protetta per accedere a qualsiasi prestazione, dal pagamento dei tributi alla richiesta di certificati anagrafici, fino alle pratiche edilizie e scolastiche.
Questo processo porta vantaggi evidenti su due fronti. Per il cittadino significa accedere ai servizi in modo immediato, guidato e sicuro grazie all'autenticazione a due fattori. Per il Comune, oltre a garantire l'identificazione certa dell'utente, comporta una notevole semplificazione gestionale, riducendo le pratiche allo sportello e azzerando i costi legati alla gestione e al recupero delle vecchie credenziali.
Dal punto di vista operativo e finanziario, le risorse assegnate ai Comuni vengono erogate a somma forfettaria (lump sum): l'incasso del contributo non richiede rendicontazioni analitiche di spesa, ma è strettamente legato al raggiungimento dell'obiettivo tecnico, ossia alla verifica dell'effettiva attivazione e operatività dei servizi integrati.
